Perguntas frequentes
Como recebo minha recarga após o pagamento?
A entrega é imediata! Após o pagamento via PIX, você recebe seu código de recarga de 16 dígitos diretamente no WhatsApp, junto com as instruções de ativação.
Em quais aparelhos posso instalar os aplicativos?
Nossos aplicativos (UniTV, Nexa TV e Nexo Cine) são compatíveis com dispositivos Android: aparelhos TV Box, Smart TVs com sistema Android TV (como TCL e Philips), smartphones e tablets Android.
Funciona em Smart TV Samsung, LG ou Roku?
Os aplicativos principais são para Android. Porém, se você possui uma Smart TV Samsung, LG ou Roku, entre em contato com nosso suporte! Temos opções de aplicativos específicos e compatíveis para essas TVs e nosso atendente vai te auxiliar em toda a instalação.
A renovação é automática? Vão cobrar no meu cartão?
Não! Trabalhamos apenas com recargas pré-pagas. Você só paga pelo tempo que escolher (Mensal, Trimestral ou Anual) via PIX. Não pedimos cartão de crédito e não fazemos cobranças automáticas.
Posso assistir em mais de uma tela ao mesmo tempo?
Cada código de recarga é válido para ativar 1 TV Box ou Smart TV. Alguns aplicativos permitem o uso em 1 TV + 1 Celular simultaneamente. Consulte nosso suporte para detalhes.
Qual a velocidade de internet recomendada?
Para assistir aos canais, filmes e séries em alta qualidade e sem travamentos, recomendamos uma conexão de internet de pelo menos 15 a 20 Mega de velocidade.
Não sei como instalar o aplicativo. Vocês ajudam?
Com certeza! Nosso suporte no WhatsApp envia o passo a passo completo e vídeos tutoriais ensinando como baixar, instalar e ativar o aplicativo no seu aparelho em poucos minutos.
O que é o plano 'Nexo Cine + Nuvem'?
O plano '+ Nuvem' inclui o acesso padrão do Nexo Cine mais um servidor premium exclusivo armazenado em nuvem. Isso garante uma biblioteca ainda maior de filmes e séries, com lançamentos atualizados mais rápido e com qualidade superior.
Os aplicativos têm canais ao vivo, filmes e séries?
Sim! O UniTV e o Nexa TV são pacotes completos, com centenas de canais de TV ao vivo (esportes, notícias, infantis), além de um catálogo gigante de filmes e séries. Já o Nexo Cine é focado exclusivamente em filmes e séries (VOD) de altíssima qualidade.
É seguro comprar por aqui?
100% seguro. Somos revendedores oficiais autorizados. O pagamento é processado via PIX com liberação rápida e você tem nosso suporte real via WhatsApp para te ajudar antes, durante e depois da compra.